1. pwoblèm: pendant bra pa deplase san pwoblèm oswa kole
Kòz posib:
- Pousyè/debri nan jwenti yo
- BEARINGS chire-soti oswa pati mekanik
- Move wilaj
- Aliyman akòz enpak
Repons:
"Mèsi pou reporTing pwoblèm sa a. Premyèman, tcheke pou obstak vizib alantou jwenti yo bra. Si bra a toujou reziste mouvman, evite fòse li-sa a ka lakòz plis domaj. Nou rekòmande pou pran yon enspeksyon teknisyen pou netwaye, wile, oswa ranplase konpozan chire yo. Antretyen regilye ka anpeche pwoblèm sa a. "
2. pwoblèm: plòg elektrik/terminaux gaz pa travay
Kòz ki posib:
- Koneksyon fil elektrik ki lach
- Breaker sikwi trebiche/plon
- Sockets domaje/tiyo
Repons:
"Tanpri verifye si lòt fonksyon (egzanp, ekipman pou gaz medikal oswa plòg adjasan) yo fonksyone. Si pwoblèm nan toujou, pa eseye reparasyon tèt ou akòz risk sekirite elektrik/gaz. Ekip sèvis nou yo pral teste koneksyon yo epi ranplase pati defèktueu.
3. Nimewo: Pendant derive oswa li pap resevwa yo fèmen nan pozisyon
Kòz posib:
- Chire mekanis fren
- Idwolik/Pneumatic echèk sistèm (pou pwa-balanse bra)
Repons:
"Sa a te kapab endike yon echèk mekanis bloke. Imedyatman sispann lè l sèvi avèk pendant la pou fè pou evite danje sekirite. Teknisyen nou yo pral enspekte sistèm nan fren oswa mekanis ekilibwe ak fè ajisteman ki nesesè oswa ranplasman."
4. Nimewo: bwi etranj (krakman/fanm k'ap pile)
Kòz ki posib:
- Mank wilaj
- Vis ki lach/aliye parantèz
- Mete eleman entèn yo
Repons:
"Bwi souvan siyal mete mekanik. Tanpri sonje lè son an rive (egzanp, pandan mouvman oswa chanjman chaj). Sekou tanporè ka soti nan pi sere boulon vizib, men se yon enspeksyon pwofesyonèl konseye adrese kòz la rasin."
5. Nimewo: enkyetid estriktirèl (ki lach aliye oswa fant)
Kòz ki posib:
- Enstalasyon move
- Chaj twòp oswa enpak
- Fatig materyèl
Repons:
"Sekirite se pi gwo priyorite nou an. Si pendant la santi l enstab oswa montre fant, evakye zòn nan epi kontakte nou imedyatman. Pa sèvi ak ekipman an jiskaske enjenyè nou yo konfime entegrite estriktirèl la ak ranfòse aliye la."
6. Nimewo: Display/ekran fonksyone (pou Smart pandantif)
Kòz ki posib:
- Glitch lojisyèl
- Câbles ki lach
- Ekran domaj
Repons:
"Eseye rekòmanse sistèm lan. Si ekspozisyon an rete san repons, dokimante nenpòt mesaj erè. Ekip Sipò IT nou an ap rézoudr lojisyèl an oswa fè aranjman pou reparasyon pyès ki nan konpitè si sa nesesè."
Gid jeneral pou kominikasyon kliyan:
- Anpati & priyorite sekirite-Rekonèt ijans lan, espesyalman pou ekipman kritik-swen.
- Evite brikoleur ranje- estrès sèvis pwofesyonèl pou konfòmite avèk estanda medikal.
- Bay klè pwochen etap yo-Ofri sèvis sou-sou sit, konsèy aleka, oswa ranplasman pati jan sa aplikab.
- Dokiman Detay- Mande pou nimewo modèl, kòd erè, oswa videyo pi vit rezolisyon.
Egzanp:
"Nou eskize pou deranjman an. Pou rezoud sa a avèk efikasite, tanpri pataje nimewo modèl pendant la ak yon videyo kout sou pwoblèm nan. Ekip nou an ap kowòdone yon solisyon èd memwa."