HFMED, yon manifakti dirijan ak yon sèl-founisè solisyonsal operasyon (OSWA) ekipman, te fè avèk siksè yon fòmasyon espesyal sou amelyorasyon sèvis kliyan pou ekip sèvis apre-lavant li yo. Fòmasyon an, ki te dire pou 2 jou, te kouvri tout pèsonèl sèvis apre-lavant ki soti nan branch domestik ak lòt bò dlo, ki vize plis estandadize pwosesis sèvis yo, amelyore konpetans pwofesyonèl ak amelyore eksperyans sèvis kliyan.
Yo konprann ke kontni fòmasyon an byen konbine avèk travay aktyèl la nan sèvis apre-lavant, ki konsantre sou ladrès antretyen pwodwi, dyagnostik ak solisyon fay, ladrès kominikasyon ak kliyan, ak normalisation pwosesis sèvis. Fòmasyon an te adopte yon konbinezon de eksplikasyon teyorik, analiz ka ak sou plas-simulation, ki pèmèt patisipan yo metrize totalman pwen kle yo nan sèvis yo epi aplike yo nan travay pratik.
Pandan fòmasyon an, fòmatè pwofesyonèl yo ak ansyen enjenyè apre-lavant yo pataje eksperyans pratik ak ka tipik, epi reponn difikilte ak pwoblèm patisipan yo rankontre nan travay chak jou. Patisipan yo te patisipe aktivman nan diskisyon ak simulation, ak efè fòmasyon an te remakab. Apre fòmasyon an, yo te fè yon evalyasyon inifye, ak tout patisipan yo te pase evalyasyon an, satisfè estanda sèvis yo mande yo.
"Sèvis kliyan se yon pati enpòtan nan valè mak HFMED la," te di moun ki responsab depatman sèvis apre-lavant HFMED la. "Nou bay anpil enpòtans pou amelyore kapasite pwofesyonèl ekip apre-lavant la, epi nou pral regilyèman fè fòmasyon espesyal sa yo pou asire ke chak pèsonèl sèvis apre-lavant ka bay sèvis pwofesyonèl, efikas ak reflechi pou kliyan yo, epi amelyore satisfaksyon ak lwayote kliyan yo. Pou plis detay sou fòmasyon an, tanpri vizite sit entènèt ofisyèl nou an: www.hfmed.com."
Yo rapòte ke HFMED pral regle fidbak fòmasyon an epi optimize kontni fòmasyon an ak fòm dapre bezwen aktyèl yo nan apre{0}}lavant travay la. Nan tan kap vini an, konpayi an pral etabli tou yon mekanis fòmasyon alontèm -pou kontinyèlman amelyore kalite pwofesyonèl apre-lavant ekip la epi bay sipò solid pou devlopman mache mondyal konpayi an.